Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o utilizar papusistem (el "Servicio"), operado por Joaquín Irrute (CUIT 20-36216909-8, con domicilio en Alberti 4213, Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires), aceptás estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Descripción del Servicio

papusistem es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a comercios gestionar pedidos, delivery, reservas y turnos, catálogo/menú digital, punto de venta, stock, finanzas, fidelización y atención al cliente mediante asistentes con inteligencia artificial. El Servicio se presta a través de la web y aplicaciones asociadas.

3. Cuenta y responsabilidad del usuario

Sos responsable de la veracidad de los datos que cargás y de la actividad realizada desde tu cuenta, incluyendo el resguardo de tus credenciales de acceso.

Te comprometés a usar el Servicio conforme a la ley, a no vulnerar derechos de terceros y a no cargar contenido ilícito, engañoso o que infrinja propiedad intelectual.

4. Planes, precios y pagos

El Servicio se ofrece mediante planes con un precio mensual fijo, sin comisión por pedido. Los precios vigentes se muestran en la plataforma y pueden actualizarse; los cambios se comunican con antelación razonable.

La falta de pago puede derivar en la suspensión o baja del acceso. Podés cancelar cuando quieras; la baja aplica al finalizar el período ya abonado y no genera reembolsos por períodos parciales, salvo disposición legal en contrario.

5. Contenido y datos del comercio

Los datos de tu negocio y de tus clientes que cargás en la plataforma son de tu propiedad. Nos otorgás una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el Servicio. Podés exportar o solicitar la eliminación de tus datos conforme a la Política de Privacidad.

6. Asistentes con inteligencia artificial

El Servicio puede incluir asistentes con IA (como "Lola") que responden e interactúan de forma automatizada. Si bien buscamos la mayor precisión posible, no garantizamos que las respuestas sean siempre exactas o completas. El comercio es responsable de supervisar y confirmar las operaciones sensibles (por ejemplo, la confirmación de pedidos y pagos).

7. Disponibilidad y soporte

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, causas técnicas o de fuerza mayor. Brindamos soporte por los canales informados en la plataforma.

8. Limitación de responsabilidad

El Servicio se provee "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante ni por pérdidas derivadas del uso o imposibilidad de uso del Servicio. Nada en estos términos limita derechos que la ley reconozca como irrenunciables al consumidor.

9. Propiedad intelectual

El software, la marca papusistem, su diseño y sus contenidos son de titularidad de sus respectivos dueños y están protegidos por la ley. No se otorga ningún derecho sobre ellos más allá del uso del Servicio conforme a estos términos.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, ante cambios sustanciales, procuraremos avisarte. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de la versión vigente.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes que correspondan según la normativa de defensa del consumidor aplicable.

12. Contacto

Ante dudas sobre estos Términos, escribinos a hola@papusistem.com o por WhatsApp desde el sitio.