Funciones · Lola, IA por WhatsApp

Lola atiende tu WhatsApp mientras vos cocinás

Lola es una vendedora con inteligencia artificial que conoce tu menú, tus horarios y tus precios. Responde al toque, arma el pedido, lo manda a cocina y confirma el pago. Vos mirás y entrás cuando quieras.

Plan Vuela o módulo suelto

WhatsApp · Lola de tu local
"Hacen envío a Los Pinares?"
Lola: Sí, llegamos. El envío sale $1.200
Respondió
Nota de voz · 0:14
Lola entendió: 2 dobles + 1 papas cheddar
Pedido armado
Comprobante.pdf
Coincide con el ingreso en Mercado Pago
Pagado
Pedido #131 enviado a cocina
Sin que nadie toque nada
En cocina
24/7
responde de madrugada, en el pico del sábado y en tu día franco.
Audios
entiende notas de voz y también puede contestar con su propia voz.
Foto o PDF
lee el comprobante de transferencia y lo cruza con tu cuenta.

Para qué sirve

Lo que te resuelve

Hoy, sin esto

  • Contestás WhatsApp con las manos llenas de harina
  • Se te pasan mensajes y perdés pedidos en el horario pico
  • Revisás comprobantes uno por uno contra la app del banco
  • Repetís cien veces por día el horario, el alias y si llegan a tal barrio

Con papusistem

  • Lola responde en segundos, con el tono de tu local
  • Arma el pedido completo y lo manda a cocina
  • Las transferencias se confirman solas contra la plata real
  • Vos ves todas las charlas y entrás en cualquiera cuando quieras

Todo lo que hace

Función por función

Toma el pedido entero por chat

No es un bot de menú con botones: charla como una persona y usa tu carta real.

  • Agrega y saca productos con sus opciones, combos y canjes de puntos
  • Calcula el envío, o lo deja para retirar
  • Manda link de pago de Mercado Pago o los datos para transferir
  • Si estás cerrado, deja el pedido programado y entra a cocina a la hora justa

Entiende audios, fotos y comprobantes

Como tus clientes escriben de verdad.

  • Transcribe las notas de voz y arma el pedido
  • Lee el comprobante de transferencia (foto o PDF)
  • Si coincide con un ingreso real de tu Mercado Pago, marca el pedido pagado
  • Si hay dudas, te lo deja para que lo confirmes con un toque

Postventa y reclamos

Lo que pasa después de pedir también lo resuelve.

  • Cambia dirección, forma de pago, horario o productos de un pedido
  • Dice en qué estado está el pedido y le pasa avisos al repartidor
  • Ante un reclamo, manda a cocina la reposición o da un cupón de disculpas
  • Si algo se complica, te lo pasa a vos

Contesta con su propia voz (opcional)

Podés elegir que responda con notas de voz.

  • Solo cuando el cliente manda audio, o siempre
  • Varias voces para elegir
  • Alias, links y resúmenes de pedido siempre van por escrito

Vos tenés el control

La manejás desde tu propio WhatsApp, sin abrir el panel.

  • Pausala o silenciala en un chat con un comando o una reacción
  • Escribí vos y Lola se corre
  • Enseñale cómo resolviste algo y lo aprende (vos aprobás lo que aprende)
  • Simulador para probarla antes de soltarla con clientes

WhatsApp e Instagram

Se conecta a tu número sin cambiar de celular.

  • Conexión oficial de Meta: seguís usando WhatsApp Business en tu celu
  • También atiende los mensajes directos de Instagram
  • Sube tus productos al catálogo de WhatsApp
  • Cada mañana te manda por WhatsApp cuánto vendiste ayer

En la práctica

Así se usa en un día normal

02:10

Un cliente pregunta si mañana abren al mediodía y deja un pedido programado. Lola lo toma y lo agenda.

12:00

El pedido entra solo a cocina a la hora que pidió el cliente.

20:45

Pico del sábado: 14 chats a la vez. Lola contesta todos, vos solo mirás la central.

21:10

Un cliente reclama que faltó la gaseosa. Lola manda la reposición a cocina y le pide disculpas.

09:00

Te llega por WhatsApp el resumen de ayer: ventas, ticket promedio y medios de pago.

Preguntas frecuentes

¿Lola inventa precios o productos?+

No. Trabaja con tu menú real, tus precios, tus horarios y tus zonas de envío. Si algo no está en tu carta, no lo vende.

¿Pierdo mi WhatsApp Business?+

No. Con la conexión oficial de Meta seguís usando la app en tu celular como siempre, y Lola atiende en el mismo número.

¿Puedo intervenir en una charla?+

Sí, cuando quieras. Escribís vos desde tu WhatsApp o la pausás en ese chat con un comando, y Lola deja de responder ahí.

¿Tengo otro rubro, sirve igual?+

Hay una versión de asistente que responde consultas y manda tu lista de precios o catálogo. Escribinos y vemos tu caso.

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